金秋十月，共庆佳节。国庆中秋假期，国家电网有限公司统筹组织、周密安排，全力保障电网安全稳定运行和电力可靠供应。广大干部员工坚守岗位一线，优化电网运行方式，做好应急值班值守，加强线路设备特巡特护和运维保障，以优质供电服务满足人民群众假期用电需求。
统筹安排 筑牢电网安全防线
假期期间，有三股冷空气影响我国，部分地区降温降雨。公司统筹安排应急抢修队伍1.3万支、抢修人员9.7万人、抢修车辆2.5万辆，调配部署移动电源车3334辆、发电机1.3万台，防范各类安全风险，全天候保障电力可靠供应。
“今天是假期第一天，负荷可能下降，同时新能源大发，调频调压调峰难度会显著增加。请注意监视重要断面、频率及中枢点电压，保障特高压主干网架及重要输电通道安全可靠运行。”10月1日，国网华北分部调度控制中心调度值长王春晓对接班的同事嘱咐道。
国网华北分部统筹安全、保供与消纳要求，超前开展“双节”期间供需形势、调频调压专题分析和消纳能力测算，精细安排电网运行方式；组织区域各省（市）调，密切关注负荷、新能源变化趋势，在保障电网安全和电力供应前提下积极促进新能源消纳；及时评估全网火电深调能力，掌握抽蓄和储能运行状态，最大限度调用电网各类调节能力；组织好网省会商，充分了解网内各省平衡情况，充分发挥省间现货、调峰辅助服务市场作用。
国网湖南长沙供电公司调控中心员工全天候守护电网安全。
“预案已生成，请确认。”10月1日，国网湖南长沙供电公司配网调度员陈明向人工智能配网调度“光明调度员”输入保电用户编号和线路名称，10分钟后，一份详细的事故预案自动生成。“光明调度员”能够综合研判35个关键决策因素，覆盖10余个典型应用场景，将大型保供电方案编制时间从10小时压缩至10分钟，有效提升工作质效。
“您好，请迅速核实供区内是否发生10千伏及以上线路故障。”10月1日，国网山东电力调控中心值班调度员张连垚发现大屏幕上闪烁着“全电压等级电网故障精准研判系统”的提示信息后，立即通过调度电话与青岛地调取得联系。为保障“双节”期间电网安全稳定运行，国网山东电力调控中心构建电网故障精准研判系统，深入挖掘综合智能告警、重要用户信息等各类运行数据的内在逻辑，实现全网10千伏至1000千伏设备全景实时监控和准确感知。
“双节”期间，国网吉林白城供电公司持续增强电网用电和输电峰值的调节能力，针对节日负荷特点和天气情况，编制专项保供电方案；重点区域电网全接线、全保护运行；严格执行24小时值班值守，全力保障电网稳定运行和电力可靠供应。
精益运维 夯实电力保供基础
国庆中秋假期，公司各单位一线运维人员加强特巡特护，运用数字化技术，及时消除隐患，保障电网安全稳定运行。
国网江苏超高压公司员工在苏通GIL管廊内开展设备巡视。
10月1日，在苏通GIL综合管廊工程主控室内，国网江苏超高压公司运维人员王生阳正在通过“智慧管廊”系统，实时监测江底隧道内GIL设备的运行状况。“双节”期间，该公司50余名运检人员坚守岗位，开展电气设备检修、试验等工作70余项。
9月30日起，国网江苏超高压公司在年度检修中使用“智慧管廊”数字化综合管控平台，将约2.3万个检测点位纳入系统，涵盖全站设备巡检、环境监测等功能；通过“智慧管廊”系统内三维全景地图与摄像探头联动，实现风险作业瞬时告警，为运维人员及时响应提供有力支撑。
10月2日，天津站人潮熙攘。在其地下20米深处，国网天津电力运维人员曹润芃和同事正紧盯屏幕，巡视220千伏进步道“数字孪生”变电站。这座地下变电站通过一比一“复刻”电力设备生成“数字孪生”变电站，实时显示电流、油温、油位等10余种数据，同时依托4508个遥视点位进行智能分析，精准捕捉设备状态的细微变化，将以往2小时的人工巡视时长缩短至20分钟。
国网宁夏超高压公司员工对灵州换流站设备进行红外测温。
10月1日，国网宁夏超高压公司运维人员董广民和王雪潜正在±800千伏灵州换流站对重点设备进行红外测温。
“双节”期间，国网宁夏超高压公司依托数字换流站，比对研判在线监测关键数据变化趋势，及时消除设备安全隐患；提前梳理节假日管控要点，对特殊运行方式和重点缺陷设备制订专项巡视测温计划，完善异常信息报送流程；安排各专业人员加强枢纽变电站、重要输电通道等重要设备的特巡特护，保障宁夏主网和电力外送通道安全稳定供电。
为保障国庆中秋假期电网可靠运行，国网冀北超高压公司对跨越山区、林地、河流等复杂地形和环境敏感区的线路设备加强特巡，不间断监控线路通道环境、杆塔倾斜和外力破坏等风险，及时排查治理缺陷隐患。国网河北超高压公司安排7个地区12处保障点，加强输电线路重要设备人员值守；协同属地公司、群众护线员打造30分钟应急响应圈，对线路重点区段、交叉跨越路段开展设备主人可视化轮巡及监控坐席轮巡；8个班组利用无人机开展线路精细化巡视，全方位守护电网安全稳定。
10月1日，国网浙江宁波供电公司员工对500千伏姚河线等重要输电线路开展“立体巡检+集中监控”特巡，通过无人机、铁塔智能摄像头等实时监测设备运行状态；利用微气象等在线装置感知线路关键节点的细微变化，设备数据汇总至输电全景监控中心，自动识别、比对、预警，及时消除线路隐患。
用心服务 保障安全可靠供电
10月1日，国网客服中心北方分中心客服四部四星电子服务专员温瑾瑜正在为客户解答电费账单疑问。为做好“双节”期间服务保障，该中心密切关注天气变化，动态调整话务预测，日均排班1000余人；开展假期热点业务培训，搭建话务一线与省公司一线信息沟通渠道；成立专项保障小组，制订供电服务保障方案，加强“网上国网”产品功能、业务数据全景监控，确保业务运营平稳。
“对采集数据要进行全面监测，发现问题及时消缺，保证电费如期发行。”10月1日，国网江西电力供服中心计量资产部高晶组织全省计量采集人员对上月采集数据进行核查。
7月1日起，江西省执行优化调整后的新分时电价机制，采集数据的及时完整是确保电费发行的基础。为保障“双节”期间全省电费精准送达客户，国网江西电力超500名营销服务人员值守在电费结算、客户服务等关键岗位，保障电费发行工作平稳有序推进。
国网蒙东供电服务监管中心员工在95598客户服务大厅解答客户诉求。
10月1日，国网蒙东通辽供电公司城西供电服务中心营业厅内，值班客户经理关岚桢正协助客户在“网上国网”APP上提交申请信息预填，预约办理低压非居民新装用电业务。
“双节”期间，国网通辽供电公司营业厅设立“国庆服务绿色通道”，优先为有紧急需求的客户办理业务，缩短用户办电时间；推行“前置服务”与“线上导办”，引导客户使用自助设备和“网上国网”APP进行预办理；客户经理主动提供用电建议、能效分析等增值服务，帮助客户节能降耗、安全用电。
10月1日，国网甘肃省电力公司95598省远程工作站以“主值+备值”排班方式，保障95598业务正常流转，做好业务督办及审核，实现全省服务动态精准监控；省市县三级应急抢修、供电服务、运维保障人员7*24小时在岗值守，702支抢修队伍、8000多名人员待命，配置1190辆应急抢修车、36台应急电源车、430台发电机，保障“双节”期间客户安全可靠用电。
